共享单车从OFO出来到现在已经过去多个年头了，但是到现在为止很多人面对共享单车忘记锁车感到很着急，怕超出扣费太多，其实一般遇到这种情况截图保留证据，之后跟客服说清楚，多扣除的钱会返还给使用者的，欧米智能共享单车也是如此，之前也接到过很多类似的电话，大学生居多，而且听语气好像还十分着急，不用着急，今天我就来教大家共享单车忘记锁车该如何应对
1.共享单车骑行完成，忘记锁车之后登陆扫单车的APP或者软件，看单车是否还在继续扣费，如果还在继续扣费，则需要返回把车锁上锁之后，软件是否关闭计费，这是最简单的，如果实在不方便回去，或者车被人骑走，可以通过后台看车辆是否在附近有移动，如果有移动，可以等等看，希望对方使用过后能够及时上锁；如果软件上长时间不显示，或者对方以及把车骑到很远的位置，这时候就需要联系客户说明问题，之后客服那边会处理
2.关锁后仍在扣费，这种情况是百分百会返还多余的费用的，只需要截图，并且拍照共享单车锁是关锁的状态，联系客服与客服说清楚，并留下登陆账号的手机号码即可，就算客服下班了，第二天处理完成以后费用一样是正常返还给用户的
当然每个共享单车平台的规则是不一样的，比如之前的摩拜，就会扣除15的信用分，其他的共享单车也会扣除不等的分数，这会影响到接下来的使用，所以我们最好还是等到软件结费以后再离开共享单车，如果还有其他疑问大家可以上欧米智能科技的官网咨询